Systèmes d’ alarmes anti intrusion et Vidéo surveillance
Questions fréquentes
Vidéosurveillance sur ordinateur et téléphone mobile
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Comment peut on accéder aux images de vidéo surveillance ?
Tout ordinateur de type PC connecté à Internet ou téléphone mobile GPRS avec Java ou 3G peut accéder aux vidéos sous réserve d’avoir l’adresse IP et les codes d’accès.
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Comment est on informé d’une intrusion pour la levée de doute ?
L’utilisateur reçoit un message d’alarme par email sur les PC et téléphones mobiles paramétrés, plus une image dans les nouvelles versions, et décide au vu de l’image (levée de doute) si activer la vidéo d’une caméra déterminée ou activer un équipement électrique. Une fonction zoom est disponible sur certaines caméras, y compris sur le téléphone mobile.
La sirène d’alarme peut être déclenchée automatiquement sur détection d’intrusion ou manuellement après la levée de doute sur la vidéo.
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Que se passe t il en cas de coupure de courant ?
- les micro-coupures de quelques millisecondes doivent être prévenues, comme un système d’alarme classique avec batterie, par une multi prise secteur anti-coupure (à partir de 30 € TTC dans le commerce)
- les coupures de courants de durée supérieure doivent être compensées par un onduleur*, le temps d’envoyer les messages d’alarme sur signal d’ un détecteur de coupure.
- un transmetteur GSM sur détection de coupure de courant peut être installé comme sur tout système d’alarme
(*) Transformateur avec batterie, à partir de 69 € TTC pour 350VA/ 5 à 10 minutes
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Que se passe t il en cas de coupure de la ligne téléphonique ?
Il est possible, comme pour tout système d’alarme exposé aux coupures d’une ligne de téléphone fixe, de coupler un boîtier avec carte GSM classique qui génèrera un SMS d’alerte ou composera un n° de téléphone.
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Internet peut il être en adresse IP dynamique (wanadoo, Noos, free) ?
Si le produit de vidéo surveillance comporte un service « bridge ou serveur type NoIP pour IP dynamique» le système fonctionne sur les IP dynamiques des clients sans adresse IP fixe tels les entreprises.
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Une sauvegarde des enregistrements sur un autre PC est elle prévue ?
Les solutions sont généralement paramétrables pour un transfert de données automatique sur un ordinateur à distance via FTP, ce qui permet de conserver les enregistrements en cas de destruction des locaux ou des équipements de sécurité.
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Quels abonnements sont nécessaires en vidéosurveillance ?
Un abonnement Internet ADSL est nécessaire pour émettre les images de vidéosurveillance bien que certaines solutions fonctionnent sur ligne de téléphone classique RTC avec des fréquences d’images très faibles.
Les abonnements de mise à jour des logiciels de vidéosurveillance et alarme sont soit non proposés, soit obligatoires suivant les fournisseurs.
L’abonnement téléphonique est soit un abonnement classique voix avec facturation supplémentaire des données images consultées (environ 0,12 à 0,15 c par minute ou par Mo ), soit un abonnement GPRS Data ou 3G (à partir de 8 € environ par mois) incluant des volumes de données consultées sur le mobile.
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Un téléphone mobile 3G/ UMTS est il nécessaire ?
Il existe deux solutions majeures sur le marché pour la vidéosurveillance sur téléphone mobile :
- certains produits fonctionnent sur téléphone mobile GPRS (avec Java intégré)
- d’autres produits fonctionnent sur les téléphones 3G équipés de Windows CE tel les PDA
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Quel niveau de connaissance informatique faut il avoir ?
Pour les gammes grand public, l’installation automatique est similaire aux applications utilisateurs que vous téléchargez sur Internet, aucune programmation, le paramétrage utilisateur est similaire d’une installation à une autre.
Pour les gammes professionnelles une connaissance du paramétrage des PC et des réseaux IP est nécessaire.
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Quelle est l’assistance dont bénéficie un utilisateur ?
Le support de niveau 1 est assuré par l’installateur ou le support du site de vente internet.
Nota : le transfert des logiciels sur les téléphones mobiles requière quelquefois le logiciel et les modes de connexion du téléphone mobile. L’opérateur téléphonique peut assurer le support des téléphones qu’il commercialise, un installateur ne pouvant connaître tous les téléphones et procédures de paramétrage du marché.
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Caméras IP ou analogiques ?
Deux principaux types de caméras existent sur le marché :
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caméra IP : nécessite le câblage d’un réseau IP pour connecter les caméras
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caméra analogique : nécessite un câblage pour courants faibles.
Le choix s’effectue en fonction du parc déjà installé, des distances de câbles, des fonctions désirées (avec ou sans PC local, nombre de caméras, etc.). Les deux types de caméras peuvent être reliées sans fil au serveur
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La fonction audio est elle disponible ?
L’audio dépend essentiellement du choix des caméras et du produit de vidéosurveillance.
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Peut on télécommander une caméra mobile (PTZ) à distance ?
Oui sur PC ou téléphone mobile, en fonction des produits de vidéosurveillance.
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Quelles sont les gammes de caméras ?
Gamme classique : mini caméras couleurs, jour/ nuit infra rouge, pour les installations courantes en intérieur. Environ 100 à 300 € HT
Gamme Pro : à choisir en fonction des contraintes: gel, pluie, longue portée, zoom, etc. environ 250 à 2000 € HT
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Gère t on des automates industriels avec une connexion RS232 ou 485 ?
Oui en fonction des produits. Une solution pour des cas simples peut être réalisée en utilisant les cartes de sorties pour déclencher des signaux, par exemple RTS, et par câblage du connecteur (3, 5 ou 7 fils) pour injecter le signal ou le « pattern » d’un générateur.
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Quelle taille de disque dur sur le PC est nécessaire ?
La taille du disque se calcule en fonction de la durée des enregistrements et des caméras que vous avez paramétré (ex : 100 Mo/ heure), un disque de 80 Go minimum est recommandé.
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Quelles sont les caractéristiques majeures des produits de vidéosurveillance/ alarme ?
Hors choix des caméras les caractéristiques majeures sont les suivantes :
- nombre d’entrées de détecteurs
- nombre de sorties (contact sec)
- fréquence d’images par seconde et par caméra connectée (5 à 30 images/ sec)
- système d’exploitation et version sur le serveur : Windows X ou Linux
- nombre téléphone mobiles connectables
- nombre de caméras par serveur
- entrées BNC, RCA ou USB (5 m max ou 5 x 5 m avec Hubs)
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Les caméras sans fil 2.4G/ wifi sont elles utilisables ?
Certains produits sont indépendants du support de transmission des images, ils s’appuient sur les données en entrée des cartes d’acquisition vidéo.
Le transmetteur classique sans fil wifi peut être utilisé jusqu’à 100 mètres dans les lieux sans obstacle physique (cloisons épaisses, piliers, etc ) où la portée est réduite à quelques dizaines de mètres. Le 2.4 GHz ou wifi est déconseillé en cas de risque d’interférences radio à proximité (émetteur télévision/ radio, antenne relais de téléphone mobile, pylône EDF haute tension, autres transmetteurs wifi dans le même local, etc). Les transmetteurs spéciaux permettent de porter à plusieurs kilomètres.
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Un PC en fonction permanente est il nécessaire ?
Il existe 4 solutions majeures sur le marché pour gérer le système de vidéosurveillance :
- logiciel sur PC en guise de serveur : le PC doit fonctionner en permanence mais les logiciels sont peu onéreux (quelques centaines d’euros)
- logiciel sur serveur en boite noire : il s’agit en fait de l’équivalent d’un PC sans écran ni clavier, impactant le prix par rapport à la solution sur PC.
- caméra avec mini serveur pour réseau IP intégré : les caméras sont plus onéreuses mais le coût de l’installation est réduit si le local est équipé d’un réseau IP.
- mini boitier serveur web avec entrées vidéo pour caméras : une solution pour de petites configuration sans PC et un choix indépendant de caméras. Idéal pour la vidéosurveillance de résidences secondaires, entrepôt, etc
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Que se passe t il si l’ordinateur du local surveillé est volé ?
En cas de possibilité de vol du PC, le transfert périodique des vidéos sur un autre PC à distance est à paramétrer.
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Les commandes d’équipements (domotique) sont elles possibles ?
Certains logiciels et certaines caméras peuvent gérer de 1 à 64 équipements en fonction du produit, soit sur alarme, soit sur commande à distance via Internet.
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Quels sont les avantages constatés avec la vidéosurveillance ?
• Magasins et TPE: une augmentation du chiffre d’affaires de quelques pourcents par une optimisation des ressources au vu des vidéos à distance sur téléphone mobile ou PC par le responsable en déplacement.
• Réseau routier/ BTP : une optimisation des déplacements des véhicules d’interventions par l’envoi de vidéos à partir du poste central de surveillance vers les téléphones mobiles des véhicules ou des experts/ décideurs concernés.
• Gardiennage/ surveillance : une réduction des risques d’approche d’un lieu d’effraction par la visualisation temps réel sur téléphone mobile des vidéos avant introduction dans les lieux.
• Propriétaires de résidences : sentiment de sécurité avec la possibilité de visualisation à distance des lieux et de commande d’équipements à distance (éclairage, volets, etc.), en plus des fonctions anti-intrusion classiques.
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La vidéo enregistrée est elle une preuve à charge de l’intrus ?
• Les enregistrements vidéo sont utilisés en tant qu’élément d’enquête par la police, en revanche les vidéos ne sont pas retenues par la justice en France sauf dans certains cas qui font école en jurisprudence.
• Certains logiciels génèrent des vidéos avec des filigranes incrustés, preuve d’ intégralité des images, la justice de certains pays ayant transposé les directives Européennes en matière de protection des individus et de support numériques reconnait la vidéo avec filigrane comme preuve .
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La vidéosurveilance est elle fiable en mode sans fil WIFI, radio 2.4GHz ou CPL ?
• La transmission WIFI porte à quelques centaines de mètres hors obstable et quelques dizaines de mètres en locaux cloisonnés, la portée du WIFI peut être précisée par des experts. Les protocoles WIFI ont pour avantage de s'assurer de la transmission sans fil et de pouvoir inclure un cryptage.
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La transmission radio 2.4GHz dans des locaux est peu onéreuse mais peu efficace en cas d'obstacles tels les cloisons. Hors locaux et obstacles les transmetteurs portent à plusieurs kilomètres.
La portée radio est généralement gênée par des obstacles classiques: parois métalliques, murs en béton armé sans ouvertures, masses de bois plein, masses d' eau et tout équipement générateur d' ondes électromagnétiques.
• La transmission CPL (Courant Porteur sur Ligne) s'appuie sur le réseau électrique 220v existant pour transmettre via des modem CPL IP. Le CPL implique une qualification de la qualité du réseau électrique pour transmettre les images de vidéosurveillance sur IP.
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